ECサイト新規構築の方法　～BtoB・BtoC編～

1．ECサイトの種類と構築手法

ECサイトには大きくわけて4種類あります。
それぞれについて解説します。
・モール出店
・自社ECサイト（ASP利用）
・自社ECサイト（パッケージ利用）
・自社ECサイト（フルスクラッチ）

モール出店

「楽天市場」、「Yahoo!ショッピング」、「Amazon」がモール出店にあたります。
メリットは、すぐに出店でき、かつ既にモール自体に多くのユーザーがいるため、個別に集客する必要がありません。
デメリットとしては、出店料がかかる点や、自由にカスタマイズができないこと、同じような商材を売っている競合も多いため、ユーザーにサイト内で比較がされやすく、価格勝負に陥りやすい点があります。

自社ECサイト（ASP利用）

ASPとはApplication Service Provider（アプリケーション・サービス・プロバイダ）のことを指し、既に形作られたシステムを使って自社のECサイトを作ることです。
ECサイトのASPサービスで有名な「BASE」、「MakeShop」、「Shopify」などがこれにあたります。
メリットは、独自ドメインでの運用ができ、自社の特徴を出したECサイトを比較的安価に素早く立ち上げることができる点です。
デメリットは、完成されたシステムであるため、型が決まっているので、自由に機能を増やすことは出来ず、カスタマイズ性が乏しい点です。

自社ECサイト（パッケージ利用）

パッケージとは、ECサイトを運用する際に必要な機能がある程度ついた、パッケージソフトを購入してECサイトを作る方法です。
パッケージで有名なのは、無償ツール（オープンソース）の「EC-CUBE」、有償ツールの「ecbeing」や「ebisumart」などがあります。
メリットは自由自在にカスタマイズができるため、自社独自の運用や機能追加が出来たり、デザインなども独自性が出せる点です。
デメリットは、カスタマイズできるぶん、ASP利用と比較してコストがかかるのと、構築まで時間がかかる点です。

自社ECサイト（フルスクラッチ）

フルスクラッチとは、その通り、全ての機能を1からスクラッチ開発して作る方法です。
パッケージを利用したECサイトでも対応が出来ないような特殊な設計が必要だったり、自社の運用に完全一致したシステムを求める場合は、フルスクラッチでの構築がよいです。
デメリットとしては、制約がなくイチから全て作るため、コストが一番かかる点です。

2．ECサイト売上向上のためのステップアップ

4つの方法でECサイトは出来ますが、「モール→自社ECサイトASP→自社ECサイトパッケージ→自社ECサイトフルスクラッチ」の順にステップアップしていくことが王道ではあります。
その後、リアル店舗などの各販売チャネルとECサイトの連携（在庫管理や顧客情報など）や、ユーザーの購買シナリオとして、ECサイトからリアル店舗へ送客したり、逆にリアル店舗からECに誘導したりと、ユーザーのライフスタイルや居住地域に合わせて、購入販路を築くことが大切です。

まずは自社の商材がECサイトで売れるのか、モールで試してみて手ごたえを感じたら、集客戦略と共に、ASPによる自社ECサイトを構築し、その後、より運用面を考慮した使い勝手の良いパッケージによる自社ECサイトを構築していきましょう。
自社ECサイトだから持てる情報を駆使し、サイト解析や改善をしていくことで、より売上をあげていけます。ECサイトの大台は売上高100億円となり、そこを目指しましょう。

3．まとめ

ユーザが購入に至るまでのカスタマージャーニーが複雑化し、マルチチャネル展開が必要になった今、ECサイトは企業にとっての必須チャネルになりました。
競合が取り組む前に、競争優位性を勝ち取り、自社にとってのECサイトの可能性を探ってみてください。

弊社では、自社ECサイトを開発する大規模スクラッチ開発から無償ツール・有償ツールのパッケージ開発実績多数ございます。
長年大手企業のECサイト開発、運用を支援してまいりました。
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